- Anwendersupport im Hardware- und Softwareumfeld / IT-Service Helpdesk Leistungen / Störmeldungen
- Verwaltung, Steuerung und Überwachung der Ticketbearbeitung sowie Weiterentwicklung des Ticketsystems
- Installation, Konfiguration und Wartung der Windows Clients (Notebooks und PCs) sowie Peripheriegeräte
- Aufbau und Betreuung der Hardware der IT-Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter
- Hilfestellung der Anwender bei Fragen rund um die IT
- Asset-Management (Inventarisierung)
- Betreuung und Verantwortung der Medientechnik, Videokonferenzsysteme und Team Collaboration Lösungen
- Unterstützung bei internen Projekten im IT-Bereich
- SAP Benutzerpflege
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